4 Soalan untuk Pelajar KOM3403 Pengucapan Awam

1. Kenapa anda mengambil kursus ini?
2. Apakah ekspektasi anda untuk subjek ini?
3. Apakah ekspektasi anda untuk pensyarah subjek ini?
4. Siapakah idola anda dalam dunia pengucapan awam?

Hasil kajian:

1. Kenapa anda mengambil kursus ini?

-untuk mempelajari teknik yang betul untuk pengucapan awam

-untuk mengurangkan stage fright

-untuk meningkatkn keyakinan diri sendiri sewaktu berucap

-untuk berkomunikasi dengan baik

-untuk melengkapkan jam kredit subjek wajib

2. Apakah ekspektasi anda untuk subjek ini?

-Dapat mempelajari teknik-teknik yang betul dalam berkomunikasi dan cara-cara yang terbaik dalam pengucapan awam

-Dapat mengawal kegugupan dan pada masa yang sama dapat mendalami cara-cara berucap secara spontan

-Dapat skor A / markah tinggi

-Dapat pengalaman membuat presentatsi dengan kerap

3.Apakah ekspektasi anda untuk pensyarah subjek ini?

-Mengajar dengan baik, kelakar dan tidak membosankan

-jangan strict. lebih flexible

-membantu pelajar untuk berucap dengan lebi baik

-bermurah hati memberi markah

-berkongsi ilmu

-boleh balik awal selalu

4.Siapakah idola anda dalam dunia pengucapan awam?

-Dr. Mahathir

-Perdana Menteri

-Najib Razak

-Steve Job

-Martin Luther King

-Lady Gaga

-Anwar Ibrahim

-Nik Aziz

-Hitler

-Chua Soi Lek

-Jozan

-Ustaz Azhar Idrus

-Ustaz Don

-Tiada

Course Outline KOM3403 PENGUCAPAN AWAM

NAMA KURSUS : PENGUCAPAN AWAM (Public Oration)

KOD KURSUS : KOM3403

KREDIT : 3(2+1)

JUMLAH JAM
PEMBELAJARAN
PELAJAR : 120

PRASYARAT : Tiada

HASIL PEMBELAJARAN : Pelajar dapat:
1. menghuraikan teknik mengumpul isi ucapan secara sistematik (C4)
2. menyampaikan ucapan berdasarkan objektif berucap (P4)
3. menerangkan teknik menyampaikan ucapan dengan berkesan di hadapan audien. (A3)
4. membuat pembentangan secara jelas dengan penuh keyakinan dan bersesuaian dengan tahap
pendengar (CS, LL).


SINOPSIS : Kursus ini merangkumi konsep dan teknik pengucapan awam. Kemahiran komunikasi bukan lisan dan penggunaan alat bantu turut diberikan penekanan.
(This course covers the concepts and techniques of public speaking. The skills of non verbal communication and the use of audio-visual aids are emphasized).


KANDUNGAN : Jam Pembelajaran Bersemuka

1. Pengenalan dan ulang kaji konsep komunikasi. 4
- definisi komunikasi.
- jenis komunikasi.
- model komunikasi.
- komunikasi lisan dan bukan lisan.
- komunikasi awam.
- definisi pengucapan awam.
- unsur pengucapan awam.
- prinsip asas pengucapan awam.
- jenis ucapan.
- tujuan ucapan.

2. Keresahan berkomunikasi dan kaedah mengawalnya. 4
- takrif keresahan berkomunikasi.
- punca psikologikal keresahan berkomunikasi.
- punca fisiologikal keresahan berkomunikasi.
- petanda psikologikal keresahan berkomunikasi.
- petanda fisiologikal keresahan berkomunikasi.
- mengawal keresahan berkomunikasi.

3. Analisis audiens, majlis dan situasi. 2
- ciri demografik audiens.
- ciri situasi audiens.
- analisis majlis dan situasi ucapan.

4. Pengumpulan dan penyusunan maklumat untuk ucapan informatif. 2
- sumber maklumat ucapan.
- strukturucapan informatif.

5. Penentuan fokus topik ucapan. 2
- kaedah sarang labah-labah.
- contoh sarang labah-labah.

6. Penulisan rangka ucapan. 1
- format rangka ucapan.
- contoh rangka ucapan.

7. Teknik membuka dan menutup ucapan. 4
- merancang pengenalan ucapan.
- susunan protokol dalam ucapan.
- merancang penutup ucapan.

8. Kawalan suara dalam ucapan. 2
- unsur suara.
- mengawal suara dalam ucapan.

9. Bahasa badan. 2
- unsur bahasa badan.
- prinsip penggayaan bahasa badan.

10. Teknik menjawab soalan. 1
- teknik menjawab soalan mudah.
- teknik menjawab soalan sukar.

11. Penganalisis dan kritikan ucapan. 1
- mengenal pasti teks ucapan.
- memahami teks ucapan.
- item kritikan dalam teks ucapan.

12. Ucapan Khas. 2
- ucapan pengerusi majlis.
- ucapan perasmian majlis.
- memperkenalkan pengucap.

13. Teknik menangani gangguan. 1
- menangani gangguan senyap.
- menangani gangguan terang-terangan.

Jumlah 28

TUTORIAL :
1. Mengenal pasti topik ucapan informatif 1
2. Menyediakan sarang labah-labah berdasarkan tajuk ucapan 1
3. Merangka format ucapan informatif. 1
4. Mencari isi ucapan. 1
5. Merancang pengenalan ucapan informatif. 1
6. Merancang penutup ucapan informatif. 1
7. Menulis rangka ucapan (speech outline). 1
8. Menyediakan nota ucapan. 1
9. Menyediakan alat bantu. 1
10. Membuat latihan berucap. 1
11. Menyampaikan ucapan. 3
12. Mengkritik ucapan. 1
Jumlah 14

PENILAIAN : Kerja Kursus 60%

Peperiksaan Akhir 40%



RUJUKAN :


1. David, Z. (2007). Public Speaking: Strategies
for Success. 5th ed.London: Allyn & Bacon.

2. James W. C., Bernard L. B., Dale A. B., & James M. (2007). Methods of
rhetorical criticism. London: Roxbury Publishing Co.

3. Lucas, S.E. (2005). The art of public speaking. 8th ed. Boston: McGraw-Hill.

4. Phillips, G.M. (2005). Speaking in public and private. Indianapolis: Bobs-Merill
Educational Publishing.

5. Philipos, C. L. (2007). Speech Enhancement: Theory
and Practice. London: CRC Press.

Sumber: http://dl.dropbox.com/u/63981212/KOM3403%20Pengucapan%20Awam.doc

The Secret of Great Relationships

The Secret of Great Relationships
by Al Ritter

How the 100/0 Principle Works

What is the most effective way to create and sustain great relationships with others?
It's the 100/0
Principle: You take full responsibility (the 100) for the relationship, expecting nothing (the 0) in return.

Implementing the 100/0 Principle is not natural for most of us. It takes real commitment to the
relationship and a good dose of self-discipline to think, act and give 100 percent. The 100/0 Principle applies to those people in your life where the relationships are too important to react automatically or judgmentally. Each of us must determine the relationships to which this principle should apply. For most of us, it applies to work associates, customers, suppliers, family and friends.

STEP 1: Determine what you can do to make the relationship work...then do it. Demonstrate respect and kindness to the other person, whether he/she deserves it or not.

STEP 2: Do not expect anything in return. Zero, zip, nada.

STEP 3: Do not allow anything the other person says or does (no matter how annoying!) to affect you. In other words, don't take the bait!

STEP 4: Be persistent with your graciousness and kindness. Often
we give up too soon, especially when others don't respond in kind. Remember to
expect nothing in return.

Principle Paradox
This may strike you as strange, but here's the paradox: When you take authentic responsibility for a relationship, more often than not the other person quickly chooses to take responsibility as well. Consequently, the 100/0 relationship quickly transforms into something approaching 100/100. When that occurs, true breakthroughs happen for the individuals involved, their teams, their organizations and their families.

"Pekerja KFC Tumbuk Pelanggan" dari sudut pandang saya

• Anda semua harus tengok clip ini. walaupun singkat, tapi ia penuh dengan aksi-aksi menarik. Clip itu ada disini.
• Ceritanya begini "Seperti dilaporkan, seorang pelanggan KFC tidak puas hati kerana setelah menunggu lebih 1 jam dan setelah tiba gilirannya, ayam goreng sudah habis.. Pelanggan tersebut dikatakan EMO menyebabkan pekerja naik angin sehingga keadaan jadi tidak terkawal menyebabkan pelanggan tersebut menerima satu tumbukan dari salah seorang pekerja KFC.. Oh ya, kejadian ini berlaku di KFC cawangan i-City" (http://apadehal.com/)
  
• Melihat dari komen-komen yang disiarkan, saya berasa sangat yakin dan percaya yang rakyat Malaysia kini sudah matang dalam kes-kes yang melibatkan kaum ini.
  
• Berikut adalah komen-komen yang saya petik dari Youtube clip berkenaan:

Komen Matang

"This is not a racial issue... This is a case of an unreasonable customer and an over reactive employee. I am sure this racial insults will not come out if it was between 2 Malays or 2 Chinese. Unfortunately it had to happen between a Malay employee and a Chinese customer. It's very sad to see that we still blame race although we should be living in harmony. If I was the Malay guy I would have recorded what the Chinese guy was saying and brought it to the police to arrest him.

sabreleo1 1 hour ago 5 "

"conclusian:

1) if u r very hugry, plz go somewhere else. y wait 4 1 hours just to eat fried chicken which is unhealthy. time is gold dude, no need to ask people to apologize, tat is ur decision to stay n wait, deal wif it.

2) customer always rite. dun need to act violent. even they r an a**, it didnt give u da rite to hurt anyone.

3) stop mention the race. both of u the chinese n malay. Gosh~!!!

zyrarazy 34 minutes ago 3 "

Komen Tak Berapa Matang

"sial la ...pasal ayam nak cakap cibai punya melayu!! APAHAL!!! kalau cina yang jaga cashier tu kalau habih dia nak cakap cibai punya cina?? Ni mmg racist giler...patut dia ni kene tahan bawah ISA!! RACIST!! Kalau suarez kene gantung 8 perlawanan dia ni patut kene hukuman sbb memecah belah rakyat malaysia!!! Apa ingat dia customer boleh suka2 ati!! Moral of the story kalau tgk dah ramai beratur baik makan bende lain!!

MrRibobo 5 hours ago"

"y u care? sohai!

lu mulut serupa longkang.. lu banyak komplen.. gua shoot sekali penumbuk baru lu tahu erti penyesalan.. hahaha.. Gua respek staff KFC nie.. Budi bahasa budaya kita derrr.. KFC banyak cawangan derr.. lu bising serupa an***, apsal.. bagus lu blah..

pencongcang 2 hours ago"


Komen Saya

Kita berhak berfikir sebelum bertindak. Kita juga boleh bersabar sebelum meluahkan. Kita juga perlu terima yang kita memang ada kekurangan. Sekiranya ini dapat kita hayati maka berkuranglah kes seperti diatas.

Pada yang berkhidmat, berikan khidmat yang terbaik seumpama kita akan mati esok hari. dan pada yang menagih khidmat, anggaplah kita akan hidup seribu tahun lagi. so bila dah hidup begitu lama, takkan tak nak gi KFC kot...:-)

Pada yang memberi komen. Berilah komen yang membina. Jangan menghina. Kerana mungkin pada ketika ini kita mungkin berada dilandasan yang terbaik untuk memberi komen. Oleh yang demikian kita perlu waras dalam memberi kata-kata hikmat.

Pada yang membawa berita ini, saya berharap tuan/puan berkata benar, kalau tidak, tak tertanggunglah dosanmya di akhirat kelak

Azmir

See-do--evaluate--pray